FAQ

 
1. Wanneer moet ik aanbetalen en de restbetaling doen? 
  • Zodra u de reservering maakt heeft u 48 uur om de aanbetaling van 30% over te maken. 6 Weken voor aankomst vragen wij om de restbetaling over te maken. 
  • Indien uw aankomstdatum binnen 6 weken van de boekingsdatum is dan dient u 100% van het bedrag over te maken.
2. Hoe zijn de annuleringsvoorwaarden?
  • Bij annulering, 6 weken voor de aankomst datum wordt € 27,00 administratie kosten in rekening gebracht. 
  • Bij annulering binnen 6 weken voor de aankomst datum, of indien u niet komt opdagen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. 
3. Waar kan ik skipassen/broodjes bestellen? 
  • Broodjes en skipassen kunt u online, op uw personlijke Customer Lounge pagina bestellen. 
4. Kan ik korting bij een skischool krijgen? 
  • Wij werken samen met Alpin Skischule Kaprun. Als u bij uw reservering van skilessen en/of ski’s vermeldt dat u bij ons verblijft (u kunt ook vooraf online reserveren) krijgt u korting.
5. Zijn er bedlinnen en handdoeken aanwezig? 
  • Ja, u hoeft zelf dus helemaal niks mee te nemen. Er zijn per persoon, 2 grote en 2 kleine handdoeken aanwezig. Ook wordt u voorzien van een thee- en keukendoek. 
6. Waar moet ik de sleutel ophalen? 
  • Op de dag van aankomst kunt u de sleutel afhalen tussen 16:00 en 19:00 uur bij Kaprun Rentals Ferienservice. Het adres is Wilhelm-Fazokas-Straße 15a, 5710, Kaprun.
  • U kunt hier de route beschrijving en overige documentatie downloaden betreffende uw aankomst en verblijf in Kaprun.
7. Is er een babybedje/kinderstoel aanwezig? 
  • Er is niet standaard een badybedje en kinderstoel aanwezig. Mocht u deze nodig hebben tijdens uw verblijf kunt u deze graag bij ons vooraf reserveren tegen de prijs van € 24,00 voor het hele verblijf.
8. Hoe ver liggen de appartmenten van het centrum af?
  • Vrijwel al onze appartementen liggen dicht bij het centrum en dus ook bij de supermarkt en restaurants. Ongeacht het complex waar u in verblijft, zult u altijd binnen 20 min loopafstand in het centrum zijn. 
9. Is de skibus gratis?
  • Ja, de ski bus richting Kitzsteinhorn en Zell am See is gratis, mits u uw skiuitrusting draagt. Mocht u de bussen zonder skiuitrusting gebruiken dan betaalt u hier een zeer klein bedrag voor. 
10. Zijn huisdieren toegestaan ?
  • Nee, huisdieren zijn niet toegestaan.
 
 
 














© 2017 KaprunRentals q| Contact | Sitemap | Algemene voorwaarden |